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Crescimento empresarial com Foco
com base na pag. 59 – Época Negócios, Fevereiro 2011
Segundo Cesare Mainardi (Booz & Co) a questão é encontrar um mercado que queira o você sabe fazer de melhor.
Não podia concordar mais, no meu ramo, venda/consultoria de materiais de acabamento para construção a grande sacada é vender uma combinação de materiais que carregue consigo a assinatura da loja com a personalidade do cliente.
Então o grande foco acaba por não ser a venda imediata de produtos mas sim o seu resultado final pois, é esse que nos trás o próximo cliente.
Hoje a empresa moderna do meu ramo, faz pouco estoque ou, estoque mínimo e tenta dominar ao máximo o entendimento do estoque do fornecedor, e o transporte dos produtos até à casa do cliente. Como muitas vezes a mão de obra acaba por defraudar todo o trabalho anterior é estratégico ir até à prestação do serviço.
Hoje, o desafio em termos de “material humano” é retirar ao máximo as suas capacidades, encontrar em si a capacidade de fazer acontecer e se moldar às novas realidades, como isso se conquista? a minha teoria é 10% domina o negócio e toma decisões, 60% executa tarefas e tem capacidade de aprendizado constante, 10% são mais velhos com possibilidade de aconselhamento e 20% executa ordens…
A grande tarefa que hoje temos é objectivar as diferentes tarefas para poder dividir por pessoas (por cargos ainda é difícil pois a empresa é pequena)
Características do Comportamento Empreendedor – CCE´s
A característica principal que, no meu ponto de vista, o empreendedor deve ter será:
1. Planear e Monitorar Sistemáticamente.
- Planear dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos.
- Regularmente rever os planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais.
- Manter registos financeiros e utiliza-los para decidir.
Outra característica que o empreendedor deverá trabalhar:
2. Estabelecer Metas
- Procurar a autonomia em relação a normas e controles de outros.
- Manter o seu ponto de vista mesmo diante de resultados inicialmente desanimadores.
- Expressar confiança na sua própria capacidade de completar tarefa difícil ou de enfrentar desafios.
O empreendedor não deverá esquecer também:
3. Busca de informação
- Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores ou concorrentes.
- Investigar pessoalmente como proporcionar um serviço ou fabricar um produto
- Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial
Nota: Apontamentos retirados do seminário EMPRETEC.
Poder de Negociação – Quanta falta de me fazes…
Por ironia do destino ofereceram-me um livro que eu já tinha sentido que me faria bem ler: A Magia dos Grandes Negociadores por, Carlos Alberto Júlio.
Por acaso já tinha lido um outro livro deste autor – A Arte da Estratégia – e tinha achado que estava muito bom.
Desta vez foi oferecido – pela Fátima (obrigado!) – e é de uma editora portuguesa…uma tal de Gestão Plus Edições.
O autor define 10 regras de ouro e mais 3 regras de diamante para a negociação.
Lendo por alto, dá para entender os conceitos das regras que, serão:
- Afiar os machados. (depois eu explico!!)
- Abrir-se à mudança.
- Dar atenção aos clientes.
- Aprender a aprender.
- Respeitar as diferenças.
- Identifique o perfil do cliente.
- Estabeleça rapport. (seja o que isto for!! ainda não li…)
- Seja consultor do seu cliente.
- Tenha pique.(huum!)
- Não se esqueça de ser feliz.
… as diamante são!
- Quem domina uma negociação é quem pergunta.
- Numa negociação tem poder quem tem credibilidade.
- Carinho antes é interesse; carinho depois é amor. (parece letra de música…)
Naquele grande estilo que quem ensina é quem mais aprende vou tentar explicar o que cada ponto tem de mais importante.
Mas, nada melhor, que comprar o livro (ou peçam a alguém para vos oferecer…hehe!)